Politika privatnosti

1. Osnovno

U najvećem broju slučajeva možete pregledati sajt bez unošenja ličnih podataka. Ipak, određene funkcije (npr. kontakt, registracija, rezervacija ili administracija naloga) zahtevaju obradu određenih informacija.

2. Koje podatke možemo prikupljati

Podatke delimo na dve grupe:

• Opšti (tehnički) podaci: domen, tip uređaja/pregledača, približni podaci o poseti, IP adresa, posećene stranice, vreme zadržavanja i slični log podaci.
• Lični podaci koje sami ostavite: ime i prezime, email, telefon, sadržaj poruke, podaci potrebni za nalog (korisničko ime), kao i podaci vezani za rezervaciju (npr. datum boravka, broj gostiju).

Ne tražimo podatke koji nisu potrebni za funkciju koju koristite. Ako određeni podatak bude označen kao obavezan, to znači da bez njega funkcionalnost (npr. slanje upita ili rezervacija) ne može da radi ispravno.

3. Kako koristimo prikupljene podatke

Podatke koristimo u legitimne i razumne svrhe, kao što su:

• odgovaranje na upite i pružanje traženih informacija (npr. kontakt vlasnika/objekta ili podrška),
• omogućavanje registracije i korišćenja naloga (izdavaoci i administracija),
• obrada rezervacija i komunikacija vezana za rezervaciju (potvrde, obaveštenja, statusi),
• unapređenje kvaliteta sajta i usluga (statistika poseta, analiza grešaka, optimizacija sadržaja),
• bezbednost sistema i sprečavanje zloupotreba (npr. zaštita naloga i detekcija sumnjivih aktivnosti),
• ispunjavanje zakonskih obaveza i saradnja sa nadležnim institucijama kada je to obavezno.

Opšti (tehnički) podaci se koriste pre svega za statistiku i poboljšanje sajta i po pravilu ne služe za direktnu identifikaciju osobe.

4. Email poruke i obaveštenja

Možemo slati administrativne poruke koje su vezane za vaš nalog ili aktivnost (npr. potvrde, obaveštenja o rezervaciji, bezbednosna upozorenja). Ovakve poruke su deo usluge i ne mogu se uvek isključiti.

Ako u budućnosti uvedemo promotivne poruke (marketing obaveštenja), primaćete ih samo ako ste dali saglasnost, a odjavu ćete moći da zatražite u svakom trenutku.

5. Maloletni korisnici

Ako ste maloletni, pre slanja ličnih podataka preporučujemo saglasnost roditelja ili staratelja. Ne prikupljamo namerno podatke maloletnih lica bez odgovarajuće saglasnosti.

6. Plaćanja i kartice

Ako određene usluge uključuju plaćanje, obrada kartičnih podataka (kada postoji) vrši se kroz ovlašćene finansijske institucije ili provajdere plaćanja. Trudimo se da ne skladištimo pune podatke o platnim karticama na našim serverima, osim ako je to nužno i u skladu sa važećim standardima i propisima.

7. Ko može imati pristup podacima

Vaše podatke ne prodajemo. Podaci mogu biti dostupni sledećim kategorijama subjekata, samo kada je potrebno:

• ovlašćenim zaposlenima/administratorima koji održavaju platformu,
• partnerima/izvršiocima obrade (npr. hosting, IT podrška) – samo po našim instrukcijama i uz obavezu čuvanja tajnosti,
• nadležnim državnim organima – isključivo kada to zakon zahteva ili kada je neophodno radi zaštite prava i bezbednosti.

Takođe, možemo deliti zbirne statističke podatke o korišćenju sajta (bez lične identifikacije).

8. Bezbednost podataka

Primenujemo razumno potrebne tehničke i organizacione mere zaštite (kontrole pristupa, logovanje, ograničenja ovlašćenja, zaštite naloga, i gde je primenljivo – šifrovanje/SSL).

Ipak, internet kao mreža nije potpuno bez rizika. Ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost prenosa podataka, pa savetujemo da čuvate pristupne podatke (lozinku) i ne delite ih sa drugima.

9. Kolačići (cookies) i analitika

Sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi boljeg rada, pamćenja podešavanja, statistike poseta i otklanjanja grešaka. Kolačiće možete kontrolisati kroz podešavanja vašeg pregledača. Isključivanje kolačića može uticati na neke funkcije.

10. Javne objave i sadržaj korisnika

Ako objavite sadržaj u javnim delovima (npr. komentari, recenzije, opis ponude), taj sadržaj može postati vidljiv drugim korisnicima i potencijalno dostupan i van sajta (npr. kroz pretraživače). Za sadržaj koji objavljujete sami, odgovorni ste vi.

11. Linkovi ka drugim sajtovima

Naš sajt može sadržati linkove ka sajtovima trećih lica. Njihove politike privatnosti mogu se razlikovati od naše. Ne odgovaramo za sadržaj i prakse privatnosti tih sajtova. Preporučujemo da pročitate njihove politike pre korišćenja.

12. Vaša prava i kontakt

Imate pravo da zatražite uvid, ispravku ili ažuriranje podataka, kao i da u određenim slučajevima tražite brisanje ili ograničenje obrade, u skladu sa važećim propisima. Takođe, možete povući saglasnost za kontakt tamo gde se obrada zasniva na saglasnosti.

Za pitanja i zahteve pišite na: agencijagorg@gmail.com

13. Izmene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Izmena važi od trenutka objave na ovoj stranici. Nastavak korišćenja sajta nakon izmena znači da ste sa izmenama upoznati.

---